Aviso Legal
Le rogamos lea con atención este apartado que contiene el AVISO LEGAL Y LAS CONDICIONES DE USO que regulan el acceso, navegación y uso de la Web de Group All In Home S.L., ubicada en la URL allinpet.com en adelante, el «Sitio Web» El acceso, navegación y utilización de esta página Web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el «Sitio Web». Si no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el «Sitio Web».
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Group All In Home S.L. con CIF: B45912680, atención postal en dirección: Calle Monza nº12, 28942, Fuenlabrada (Madrid), registro: Avenida Castilla la Mancha, 106, 45210, Yuncos (Toledo)
Email del responsable: support@allinpet.com
2 OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
2.1.Las presentes condiciones regulan el acceso a los contenidos y todos los servicios prestados por Group All In Home S.L. a través de su «Sitio Web», así como la utilización de los mismos por parte de los usuarios. No obstante, Group All In Home S.L. se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del «Sitio Web», así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.
2.2.Sin perjuicio de lo anterior, el acceso a determinados contenidos y la utilización de determinados servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones de uso y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las condiciones generales.
Antes de utilizar, reservar y/o contratar servicios específicos ofertados por Group All In Home S.L., el usuario deberá leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso y a tal efecto por Group All In Home S.L. La utilización, reserva y/o la contratación de dichos productos o servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por Group All In Home S.L. en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación.
2.3.El acceso, navegación y uso del «Sitio Web» conlleva y supone la aceptación por el usuario del presente Aviso Legal y las Condiciones de Uso que incluye. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el «Sitio Web».
3 ACCESO.
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3.3.El acceso y navegación a través del «Sitio Web» no requiere registro, sin embargo, para acceder a la reserva y/o contratación de determinados productos y/o servicios podrá requerir el alta previa de este «Sitio Web» mediante la selección por parte del usuario, de identificador y contraseña.
La contraseña, personal e intransferible, deberá ser generada por el usuario de acuerdo a las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por el Group All In Home S.L. La contraseña creada por el usuario tendrá una validez temporal ilimitada.
Si el usuario selecciona una contraseña que no cumpla con los requisitos mínimos conforme a la política de contraseñas aprobada y vigente en Group All In Home S.L. el usuario será avisado de este incumplimiento y de los condicionamientos que deben reunir dicha contraseña para una efectiva validez al alta del interesado en el Registro de Usuarios de Group All In Home S.L., no obstante, el «Sitio Web» dispone de las funcionalidades necesarias para que el usuario pueda cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, porque sospeche o constante que se haya producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña.
3.4.La contraseña tendrá carácter personal e intransferible. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no transmitiéndola a ningún tercero y tampoco a Group All In Home S.L. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado como usuarios registrados de Group All In Home S.L., y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita del «Sitio Web» por cualquier tercero ilegítimo, que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a los gestores del «Sitio Web» acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Group All In Home S.L. quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
4 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
El presente «Sitio Web» se rige por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario por el «Sitio Web» o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del «Sitio Web», implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Group All In Home S.L. El usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con estas Condiciones Generales.
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5 UTILIZACIÓN DEL «SITIO WEB».
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6 LICENCIA SOBRE LAS COMUNICACIONES.
6.1 .En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a Group All In Home S.L. a través del «Sitio Web», mediante los canales dispuestos a tal fin en el propio «Sitio Web», el usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.
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7 RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS.
Group All In Home S.L. no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se preste a través del «Sitio Web», ni tampoco de la utilidad o veracidad de la documentación de los eventos que pueden ser adquiridos a través del «Sitio Web», preparada por profesionales de muy diversos sectores. En consecuencia, Group All In Home S.L. no garantiza ni se hace responsable de:
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7- Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que el Group All In Home S.L. establece en el «Sitio Web» o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del «Sitio Web». No obstante, Group All In Home S.L. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del «Sitio Web» y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Group All In Home S.L. para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
8 ENLACES.
8.1 Enlaces a otras páginas Web.
En el caso de que en el «Sitio Web» el usuario pudiera encontrar enlaces a otras páginas Web mediante diferentes botones, links, banners, etc., éstos serían gestionados por terceros. Group All In Home S.L. no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios Web a los que se puedan establecer enlaces desde el «Sitio Web».
En consecuencia, Group All In Home S.L. no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página Web a la que se pudiera establecer un enlace desde el «Sitio Web», en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.
En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas Web de terceros, deberán comunicarlo inmediatamente a Group All In Home S.L. a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma. El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el «Sitio Web» a otro «Sitio Web» ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Group All In Home S.L. y el responsable del «Sitio Web» ajeno.
8.2 Enlaces en otras páginas Web con destino al «Sitio Web».
Si cualquier Usuario, entidad o «Sitio Web» deseara establecer algún tipo de enlace con destino al «Sitio Web» deberá atenerse a las siguientes estipulaciones: El enlace solamente se podrá dirigir a la Página Principal o Home del «Sitio Web», salvo autorización expresa y por escrito de Group All In Home S.L.
El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL del «Sitio Web» y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la Página Principal del «Sitio Web». En ningún caso, salvo que Group All In Home S.L. lo autorice de manera expresa y por escrito, el «Sitio Web» que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, el «Sitio Web», incluirlo como parte de su Web o dentro de uno de sus «frames» o crear un «browser» sobre cualquiera de las páginas del «Sitio Web». En la página que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que Group All In Home S.L. ha autorizado tal enlace, salvo que Group All In Home S.L. lo haya hecho expresamente y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página al «Sitio Web» correctamente deseara incluir en su página Web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo de Group All In Home S.L. y/o del «Sitio Web», deberá contar previamente con su autorización expresa y por escrito.
Group All In Home S.L. no autoriza el establecimiento de un enlace al «Sitio Web» desde aquellas páginas Web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.
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9 POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
La Política de privacidad de Group All In Home S.L. queda determinada por lo establecido en este mismo documento y en todo lo indicado a través de la política de privacidad en el siguiente Link: Política de Privacidad.
10 DURACIÓN Y MODIFICACIÓN.
10.1. Group All In Home S.L. podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.
10.2.La vigencia temporal de este Aviso legal coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso legal modificado.
10.3.Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Group All In Home S.L. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por Group All In Home S.L., con C.I.F. B45912680, en adelante allinpet.com, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a allinpet.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de allinpet.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por allinpet.com. El hecho que allinpet.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Precios
Los precios publicados en allinpet.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios finales llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en allinpet.com
Las ofertas sobre productos en venta en allinpet.com se mostrarán en el apartado “Ofertas especiales” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Newsletter
Group All In Home S.L. ofrece un servicio soporte que permite comunicaciones de las tiendas con sus clientes a través de un boletín de noticias o newsletter.
El uso comercial, es decir los envíos de carácter publicitario y/o comerciales, de este servicio, esta sujeto a unas prevenciones legales:
- Pueden enviarse comunicaciones comerciales, única y exclusivamente, a aquellos clientes que no han mostrado oposición a su recepción, desmarcando la opción de “Recibir noticias y novedades”
- Las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica, deberán identificarse claramente como tales.
- La persona física o jurídica titular de la tienda, deberá aparecer claramente identificada como emisor de la comunicación
El titular de la tienda, es el único responsable de cumplir con las prevenciones jurídicas señaladas, sin perjuicio de otras dictadas por las Comunidades Autónomas dónde radique su sede, con competencias exclusivas sobre consumo, comercio electrónico o publicidad. Group All In Home S.L. en todo caso actúa como mero prestador del soporte técnico.
Cupones de Descuento
Ningún vale o cupón de descuento es acumulativo, ni podrán aplicarse dos cupones de descuento simultáneos a no ser que se haya notificado expresamente al portador del descuento por parte de la empresa de que dicho descuento puede sumarse a otro descuento. Los puntos recibidos por tus compras o por las compras de tus referidos serán la única forma de obtener otro descuento adicional al cupón o vale de descuento utilizado. En caso de que el cliente tenga opción a dos cupones de descuento tendrá que decidir si aplicar un descuento u otro en ese pedido pero nunca podrán utilizarse dos cupones de descuento en el mismo pedido a no ser que la empresa se lo haya indicado al cliente de forma unánime y exclusiva.
Programa de Puntos/Afiliados
Introducción y funcionamiento
Tenemos un sistema de afiliados completamente gratuito en el cual recibes puntos por tus compras y las compras compras de tus invitados y estos puntos podrás canjearlos en tus próximas compras, consiguiendo de esta forma: !Increíbles Descuentos!.
El sistema funciona de la siguiente manera, te pueden enviar un código de afiliado y puedes registrarte en https://allinpet.com/mi-cuenta/ con el código de afiliado de esa persona,. Si no tienes código de afiliado, puedes optar por registrarte sin código y no participar en el sistema de afiliados o si deseas participar y no tienes link o código de afiliado tienes dos opciones:
- La primera sería a través del siguiente link: https://allinpet.com/mi-cuenta/?ru=cda52, a través del cual al registrarte en nuestra web, te registrarías directamente en el sistema de afiliados a través del link de la empresa y podrías empezar a participar en nuestro sistema de afiliados de forma 100% gratuita.
- La segunda forma sería registrarte directamente en nuestra web a la hora de realizar tu primera compra o a través del siguiente enlace: https://allinpet.com/mi-cuenta, y posteriormente en tu panel de cliente, en el menú de cliente una de las opciones será: “Programa de Puntos”. A través del cual si aun no te has registrado en el sistema de afiliados, tienes la opción de darte de alta de forma 100% gratuita con un código de afiliado que alguien te pudiera haber enviado o directamente si no tienes ningún código de afiliado.
A partir de este momento ya estarías registrado en nuestro sistema de afiliados. Se te asignará un código aleatorio y único por usuario para que puedas distribuirlo a familiares y amigos y a través de las redes sociales con el fin de que más personas se registren con tu código ya que recibirás puntos por todas tus compras, por las compras de tus afiliados y por las compras de los afiliados de tus afiliados únicamente, pongamos ejemplos con nombres inventados:
- Si eres tú quien realizas las compras, obtienes puntos.
- Tu le envías a Pepito tu código de afiliado y Pepito se registra con tu código y compra, él recibirá sus puntos y tú recibirás los tuyos.
- Pepito que es tu afiliado le envía el código a Juanito y Juanito se registra con el código de Pepito y realiza una compra. En este caso Juanito recibe sus puntos, Pepito recibe los puntos de Juanito y tú que le pasastes el código a pepito también recibes los puntos por esa compra.
- Si Juanito invitara con su código a María y María se registrara con el código de Juanito e hiciera una compra. María, Juanito y Pepito recibirían puntos por la compra de María pero Tú ya no recibirías de esa tercera persona porque como dije anteriormente, recibes puntos por todas tus compras, por las compras de tus afiliados y por las compras de los afiliados de tus afiliados únicamente.
Puedes invitar con tu código a tantas personas como desees y recibir puntos de todas esas personas porque son tus afiliados directos. De la misma forma puedes recibir puntos de todos los afiliados de tus afiliados, pero en este punto se corta la recepción de los puntos ya que no recibirás puntos de los afiliados que han afiliado los afiliados de tus afiliados, y de ahí hacia abajo tampoco recibirás puntos en ninguno de los casos.
Cuando tú o tus afiliados de los cuales tienes opción de recibir puntos habéis realizado compras en la tienda online de Allinpet, los pedidos pasarán a un estado de preparación para envío de los productos, en este momento aún no tendréis los puntos disponibles. Posteriormente pasará el pedido a Preparado para Envío, a continuación pasará al estado Pedido Recogido por Empresa transportista, a continuación pasará el estado del pedido a Enviado, el siguiente estado será Entregado, en el momento que la empresa transportista certifique que el pedido ha sido entregado al cliente destino. En ninguno de estos estados tendrás todavía los puntos disponibles, ya que tenemos que esperar los 15 días de posibles devoluciones a los que todos los clientes de Allinpet.com tienen derecho desde la fecha en que el pedido ha sido entregado al cliente. Una vez el pedido haya sido aprobado por el cliente y el periodo de devolución haya expirado el pedido pasará a estado completado, en este momento se producirá la entrega de los puntos a los afiliados que les corresponda.
NOTA: Incluso si un pedido ha llegado al estado completado y se han otorgado los puntos, Allinpet.com se reserva el derecho de poder anular dichos puntos o no otorgarlos sin que el cliente o afiliado tenga derecho a ningún tipo de reclamación, ya que pueden producirse futuras cancelaciones, problemas o devoluciones de pedidos por causas de fuerza mayor que no nos permitan margen suficiente como para poder otorgar dichos puntos. Con esta nota Allinpet.com quiere dejar claro que dichos puntos son únicamente un regalo que la compañía quiere hacer a clientes y afiliados pero bajo ningún concepto se encuentra en la obligación de otorgarlos o de que nuestros clientes y afiliados puedan disfrutarlos. Bajo esta premisa, también hay que dejar constancia que si Allinpet.com se viera en situación de retirar los puntos al cliente o afiliado y dicho cliente o afiliado ya los hubiera disfrutado, puede darse la situación de tener dichos puntos en negativo hasta que obtenga nuevos puntos para recuperar los solicitados anteriormente o en casos excepcionales se puede llegar a solicitar la devolución o reembolso vía tarjeta de crédito/débito de dichos puntos que hayan sido descontados del pedido o pedidos realizados por el cliente o afiliado.
Una vez has conseguido puntos, la única forma de utilizarlos, gastarlos o consumirlos es aplicándote tú mismo el descuento de puntos que consideres oportuno en tus propias compras de la tienda online de Allinpet.com en el carrito de la compra o al finalizar la compra, ya que si tienes puntos disponibles aparecerá un apartado en el cual puedes escoger cuantos de tus puntos deseas descontarte en tu pedido.
Actualmente puedes descontarte un máximo de hasta el 50% del valor del total de los productos de tu pedido, sin impuestos incluidos, sin gastos de envío incluidos y con posibles cupones de descuento aplicados.
Actualmente puedes compaginar los cupones de descuento y los puntos de afiliados consiguiendo de esta forma obtener increíbles descuentos en tus compras, siempre y cuando no sobrepases los límites indicados.
Actualmente puedes obtener un máximo de 250 puntos al mes, considerando que actualmente un punto equivale a 1€, podrías llegar a obtener un máximo de 250€ en puntos de afiliados para descontarte en tus compras cada mes.
En el menú del panel de cliente (Mi Cuenta), tienes dos apartados donde poder gestionar y visualizar tus puntos de afiliados y herramientas para poder ayudarte a distribuir tu código de afiliado para que puedas obtener el mayor número de puntos posibles, los apartados son los siguientes:
- Mis Invitados: En este apartado puedes ver tu código de afiliado, ver tus puntos y ver los afiliados que se han registrado gracias a ti y a tus afiliados, eso no quiere decir que de todos ellos recibas puntos por sus compras, ya hemos indicado anteriormente a través de que clientes o afiliados recibes puntos de afiliado. Además verás el listado de esos afiliados con información básica de cada uno de ellos, igual que los afiliados que te registraron a tí pueden ver la tuya, información que aceptas pueda visualizar cualquier cliente o afiliado que se encuentre en el sistema de afiliados. En esta página también hay otro apartado en el cual se puede ver un historial de los puntos que has obtenido y los puntos que has utilizado como descuento en tus compras.
Normas de uso y Términos y Condiciones del Programa de Puntos/Afiliados
Si una persona entra con un código de afiliado de alguien en particular, no podrá cambiarse de afiliado ni pertenecer a ningún otro afiliado en cuestión, esa cuenta quedará asignada como afiliado del código con el que se registró en el sistema de afiliados.
Al darte de alta en nuestro sistema de puntos/afiliados, aceptas que podamos recopilar información sobre tus compras y las compras de tus afiliados y de todo el sistema de afiliados para poder repartir los puntos que le corresponden a cada una de las personas. Aceptas además que podamos usar tu nombre y apellidos y el nombre y apellidos de los destino de envío de tus compras y las de tus afiliados y de toda la red de afiliados para mostrar esta información en el sistema de afiliados, para facilitar a los afiliados que puedan ver cuales son las personas que te están aportando puntos. Además en tu panel de cliente cuentas con herramientas de envío de correos a amigos y familiares con tu código de referido y en estos correos que puedes enviar también se indicará en el correo tu nombre y apellidos para que el destinatario sepa quien les envía ese correo, este correo puedes enviárselo a cualquier persona que no se encuentre ya registrada en allinpet.com, ya que la idea es traer nuevos afiliados para que puedas conseguir más puntos con los que obtendrás increíbles descuentos en las compras que desees.
Aceptas que podamos realizar cambios en el sistema de afiliados en cualquier momento, así como suspenderlo, darlo de baja o modificarlo. Nos reservamos el derecho de poder suspender cualquier cuenta que no cumpla con nuestras políticas o que no haga un uso correcto de cualquiera de las políticas o términos y condiciones de toda la web de Allinpet.com, inclusive aún cumpliendo nuestras políticas y nuestros términos y condiciones podemos considerar no apto a cualquier cliente o afiliado de Allinpet.com, restringiendo de esta forma su acceso al sistema de afiliados y retirándole el total de los puntos que pudiera haber obtenido sin que el cliente o afiliado tuviera derecho a ningún tipo de reclamación o compensación ya que recordamos estos puntos los otorgamos como un regalo a nuestros clientes o afiliados con el fin de que puedan realizarse descuentos en sus compras y durante un tiempo determinado que originalmente tienen una validez de 365 días naturales desde el momento en que le han sido otorgados al cliente o afiliado, pero este tiempo podría aumentarse o reducirse al tiempo que estipulemos oportuno en cualquier día del año incluyendo la retirada instantánea de los puntos y la eliminación del sistema de afiliados.
Aceptas que los puntos que has obtenido son un regalo que Allinpet.com ofrece a sus clientes y afiliados y en cualquier momento podemos restringir o eliminar los puntos de las cuentas sin derecho a reclamación de ningún tipo.
Aceptas que estos puntos actualmente tienen una fecha de caducidad de 1 año desde el momento en que se te han asignado a la cuenta, es decir únicamente podrás utilizarlos en este periodo de 365 días naturales a contar desde la fecha en que se te han asignado los puntos.
Aceptas que actualmente el valor de un punto equivalga a 1€, puntos que únicamente podrán ser descontados en tus compras, sin derecho de reclamación de ningún tipo sobre ellos, tampoco existe la posibilidad de reembolso ni envío a cuenta o transferencia de ningún tipo, los puntos de descuento solo pueden ser utilizados en tus propias compras de la tienda online de Allinpet.com.
Aceptas que en cualquier momento y sin aviso previo podamos cambiar los términos y condiciones del sistema de afiliados, así como el valor de los puntos, los porcentajes de puntos asignados a tí y a cada tipo de afiliado (tus afiliados directos y los afiliados de tus afiliados) o el modo de empleo de los mismos.
Aceptas que deberás tener presente estas políticas y términos y condiciones en todo momento ya que pueden efectuarse modificaciones, adición de información, reglas, políticas, términos, condiciones o incluso la eliminación de los mismos inclusive el propio sistema de afiliados.
Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en allinpet.com mediante: Tarjeta de Crédito/Débito, Transferencia Bancaria o PayPal
Producto
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Envíos
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente una vez haya recibido su pedido. Podrá consultar sus facturas desde el menú «Mi cuenta».
- Los sábados, domingos, festivos y en algunos casos vísperas de festivos y puentes no habrá ni salida ni entrega de pedidos por parte de la empresa de transporte y puede que tampoco soporte por chat o correo.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para envíos fuera de España (Península y Baleares) consúltenos.
- Tenemos los Gastos de Envío Gratuitos para envíos a la Península superando los 29€ en productos, con descuentos, promociones y puntos ya incluidos, sin contar los gastos de envío.
- Tenemos los Gastos de Envío Gratuitos para envíos a Baleares superando los 350€ en productos, con descuentos, promociones y puntos ya incluidos, sin contar los gastos de envío.
- Estas condiciones podrían cambiar en cualquier momento si las empresas transportistas cambian sus tarifas, por lo que el cliente se compromete a estar al tanto de estas tarifas y descuentos cada vez que realiza su pedido.
- La mayoría de nuestros pedidos se entregan en 24/48 horas desde que el pedido sale de nuestros almacenes. Un pedido realizado antes de las 13:00 del día en curso, si es día laboral, tiene un 90% de probabilidad de salir en el mismo día de nuestros almacenes o los almacenes de nuestros distribuidores. Los pedidos posteriores a las 13:00 del día en curso saldrán de los almacenes al día siguiente laboral teniendo en cuenta que en día laboral, no cuentan los fines de semana ni festivos nacionales ni festivos de las comunidades de Madrid ni festivos de la comunidad de Murcia, ni festivos locales de Madrid y Murcia. Nuestras indicaciones en la web sobre los envíos en 24/48 horas indican que disponemos de este tipo de envío ya que siempre contratamos a las empresas transportistas servicio urgente en todos nuestros envíos y como hemos indicado anteriormente la mayoría de los pedidos se cursan en estos tiempos de envío, pero esto no quiere decir que por obligación un pedido deba llegar antes de las 48 horas, ya que los tiempos de envío dependen de muchos factores, y pueden intervenir problemas ajenos a nuestra propia empresa, por ejemplo imprevistos de las empresas transportistas o problemas en su transporte. Por lo tanto No procede ningún tipo de indemnización ni reclamación acerca de los tiempos de envío superiores a 24/48 horas, ya que al realizar la compra, usted acepta estos términos y condiciones que no le aseguran la llegada de los productos en ningún plazo específico y cuando realiza una compra no contrata en ningún momento ningún servicio especial de envío urgente o similares. En cualquier caso nosotros siempre trabajamos con empresas de transporte rápido para ofrecer a nuestros clientes los mejores tiempos de envío y nos preocuparemos de que la empresa transportista intente realizar la entrega lo antes posible.
Políticas de devoluciones y anulaciones
Devolución de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en allinpet.com en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
Cualquier artículo, comprado en allinpet.com, devuelto en su embalaje original, precintado, que NO haya sido probado, utilizado, manipulado, manchado, usado, quitado blister, envoltorios o precintos y que se encuentre completamente nuevo y sin agentes o componentes externos como polvo, pelos o suciedad; tal cual se le envió, será aceptado sin más.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, allinpet.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe del producto descontando los gastos de envío y los gastos de recogida (Seguro por roturas en el transporte incluido) siempre que al recibir el producto devuelto control de calidad compruebe que dicho producto o productos se encuentren en perfectas condiciones y sin signos de uso, con los envoltorios, envases, precintos, blister y empaques originales con los que fueron enviados y sin signos de haber sido usados o probados, sin manchas, descosidos, roturas, ni con agentes o componentes externos al producto como polvo, pelos o suciedad y por supuesto sin que falte ningún componente del producto enviado.
Si el motivo de la devolución es que se ha equivocado de talla, color, forma, tamaño o cualquier otro atributo y ha escogido un producto por error suyo y el producto que le ha llegado corresponde con el producto que ha comprado, y desea cambiarlo por otra talla, color, tamaño o cualquier otro atributo, podemos realizar el cambio del producto pero los gastos de envío y los gastos de recogida (Seguro por roturas en el transporte incluido) corren a cuenta suya (del cliente), procederemos en primer lugar con la recogida del producto y en cuanto llegue a nuestro almacén y hayamos comprobado que el producto se encuentra en perfectas condiciones y sin signos de uso, con los envoltorios, envases, precintos, blister y empaques originales con los que fueron enviados y sin signos de haber sido usados o probados y por supuesto sin que falte ningún componente del producto enviado, procederemos a enviarle el producto que haya escogido siempre y cuando el pago de los gastos de envío y recogida ya lo haya efectuado y este último producto elegido por usted no supere en valor al producto devuelto, ya que en ese caso también deberá abonar la diferencia de precio entre un producto y otro. Los plazos de revisión de los productos por parte de control de calidad pueden ampliarse hasta los 15 días desde la recepción del producto devuelto por lo que el reembolso no podrá suceder hasta pasado el plazo de revisión. Para pedidos fuera de la península, allinpet.com no asumirá los gastos de recogida ni nuevo envío en ninguno de los casos.
Nota: los cambios de tonalidades de los colores escogidos entre el producto que le llega a su domicilio y la foto del producto que aparece en la web no entra como error de mercancía entregada. Es decir si elige el color Rosa y le llega el producto en color Rosa pero con una tonalidad distinta a la de la foto no cuenta como error de mercancía entregada ya que en algunos productos las tonalidades de los colores podrían variar en el momento de su fabricación.
Error de mercancía entregada
En caso de recibir un producto equivocado al que indicó en su pedido, allinpet.com se hará cargo de todos los portes de gestión para solucionar la incidencia. Para pedidos fuera de España allinpet.com no asumirá los gastos de recogida ni nuevo envío.
Nota: En aquellos productos en los que no se mantenga stock por color/modelo/talla… no se asegura la llegada del color/modelo/talla… indicado y por lo tanto no cuenta como error de mercancía entregada la llegada del producto en cualquier otro color/modelo/talla… En cualquier caso este tipo de productos son muy pocos y siempre aparece indicado en la descripción de estos productos que no se mantiene stock por color/modelo/talla…
Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido (Seguro por roturas en el transporte incluido) si deseara proceder con la devolución.
Daños sufridos durante el transporte
Los pedidos han de ser revisados en 24 horas desde día de la entrega para poder reclamar posibles roturas o golpes. Si el cliente no reclama antes de 24 horas mediante email, no se procederá a ningún tipo de abono por golpes roturas o por mal estado del producto.
Garantía
En la presente se establecen las garantías que allinpet.com ofrece al comprador de sus productos.
Si en el momento de la recepción de la mercancía por el transportista constatas falta de mercancía o daños en el embalaje, deberás indicarlo en el albarán que te entregará el transportista y ponerlo en conocimiento de allinpet.com de manera inmediata y por escrito al Departamento de Atención al Cliente.
La pérdida o deterioro de la mercancía durante el transporte no será responsabilidad de allinpet.com, sino de la propia agencia de transporte.
Cualquier reclamación relacionada con el transporte y posterior a las 24 horas de la recepción de la misma, será rechazada.
El período de garantía comienza en la fecha de la factura. Este periodo de garantía se basa en horas o en años, lo que primero ocurra. La presente garantía no cubre los gastos de mano de obra ocasionados por el montaje y desmontaje de los productos.
A reserva de lo previsto por las estipulaciones expuestas en las Condiciones de garantía y establecidas en virtud del presente documento, el Comprador recibe la garantía durante el período de 15 días, siempre será de aplicación a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura de venta y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto, quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte a partir de 15 días de la fecha de recepción de su pedido, en virtud de la normativa de ley 23/2003 de 10 Julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones.
Bajo solicitud, se puede valorar una extensión de garantía u ofrecer una garantía de proyecto personalizada, tras evaluar las condiciones de aplicación.
allinpet.com no se responsabiliza de daños causados por instalación o montaje no profesional, productos modificados o manipulados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante, uso inadecuado, manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de trato incorrecto. El producto a reparar o sustituir, siempre deberá corresponder al enviado por allinpet.com adjuntado en el albarán de entrega y/o factura.
La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por allinpet.com. La garantía no cubre el desgaste por horas o el uso indebido de horas, o averías producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje. El fallo por desgaste, uso indebido y negligencia antes o durante el uso. La garantía no cubre reclamaciones por perdida natural de luminosidad o degradación de la luminosidad. La garantía no cubre productos de consumo, uso cutaneo, alimenticios, higiene, cosmética medicina ni estética, únicamente se podrá solicitar reemplazo de estos productos en aquellos cuya fecha de caducidad haya caducado en el momento del envío.
Así mismo, nos reservamos el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes quedando la garantía exenta en caso de demostrarse por las autoridades competentes que la rotura ha sido causada por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto. En caso de de ser así, los gastos para demostración de culpa serán a cargo del cliente. Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
allinpet.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante. allinpet.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. allinpet.com no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.
Si se viese la necesidad de reparación de algún producto de allinpet.com, podrá gestionar las reparaciones directamente, tramitando directamente su reparación y envío. Para ello, contacta con allinpet.com y solicita instrucciones y autorización de RMA.
Es importante que las devoluciones al soporte técnico se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje original de los productos. En el caso de que el producto llegue a nuestras instalaciones con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la reparación podría no ser cubierta por la garantía. Para ello debes utilizar el embalaje y las protecciones originales. Si no dispones de él, utiliza una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura, y debajo, encima y alrededor de él, coloca material de protección en cantidad suficiente, (papel de burbujas o bolas de papel o espuma, etc.), que impida el movimiento del equipo dentro de la caja. No olvides indicar en la etiqueta de envío el número de RMA proporcionado por allinpet.com. En caso de sustitución, el producto sustituido podría no ser exactamente igual al anterior.
allinpet.com solo asumirá portes en el primer período de garantía de 15 días desde la fecha de recepción del pedido. A partir de este período será el cliente el que asuma los gastos derivados de recogida y nuevo envío. Para pedidos fuera de España allinpet.com no asumirá los gastos de recogida ni nuevo envío.